Обратная связь:
support@ueshka.ru
8 (804) 333-0153 - (Россия)
8 (800) 333-2953 - (Крым)

Ребенок принес бланк регистрационной формы-заявки. Что с ним делать?

Ребёнку в школе выдаётся бланк регистрационной формы-заявки. 

1. Ознакомьтесь с Договором оферты и тарифами на услуги (приложением к Договору №1) в разделе «Документы» .

2. Заполните регистрационную форму-заявку на получение учетно-информационных и иных услуг. Заполненная форма является основанием для начала работ по договору и подтверждением вашего согласия на обработку и передачу персональных данных (ваших и обучающегося) в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О защите персональных данных».

Внимание! Все необходимые данные должны быть указаны без ошибок и исправлений!

3. Передайте заполненный бланк формы-заявки ответственному за проект УЭШКА сотруднику в школе / Региональному представителю компании «УЭШКА» лично или через ребёнка. 

Как объяснить ребенку, зачем ему нужна карта УЭШКА?

Приведите несколько обоснованных аргументов «за», и только потом предлагайте ребёнку использовать школьную карту каждый день.

  • Самый большой детский страх – потерять родителей. Предложите мини-игру: «Представь, я проводил тебя в школу и еду на работу, а у тебя есть срочный вопрос ко мне, но ты не можешь до меня дозвониться (плохая связь в транспорте, севший аккумулятор, забытый телефон – причина может быть очень простой). Ты волнуешься. И тут тебе на телефон приходит уведомление, что я пришел на работу. Тебе станет спокойнее? Думаю, да. Потому что ты знаешь мой рабочий номер и всегда можешь позвонить мне на стационарный телефон. Я точно также беспокоюсь за тебя, когда не знаю, в школе ты или нет, голоден или поел. Но если я получаю сообщение, что ты в школе, мне становится намного спокойнее, даже если ты забыл телефон дома или просто не слышишь звонок. Чтобы я могла сконцентрироваться на работе и выполнять ее хорошо, нам с тобой и нужна карта УЭШКА».
  • В школе дети могут столкнуться с насмешками старшеклассников или даже ровесников. Причиной для подколов может стать даже то, что ребенок звонит родителям или отправляет сообщение, что он добрался до школы. Во многих семьях это обязательное требование, если ребёнок ходит или ездит в школу самостоятельно.
    В этом случае аргумент для использования карты УЭШКА довольно прост: «Ты можешь хранить карту в кармане портфеля. При проходе через турникет просто приложи карман к считывателю и, скорее всего, одноклассники даже не заметят, что ты вошел по карте. А если хочешь, мы можем заменить карту на модный браслет или брелок».

  • Не исключены случаи, когда у детей силой или обманом отнимают деньги. Такое встречается не только на территории школы, но и за ее пределами.
    Предложите ребёнку обезопасить себя и пользоваться картой УЭШКА для оплаты обедов в школьной столовой. Объясните ему, что вы всегда сможете видеть, что у него заканчиваются деньги на карте, и своевременно будете пополнять баланс, чтобы ребенок не остался голодным и мог спокойно пообедать в школе.

  • И напоследок еще один простой, но действенный аргумент: «Благодаря карте УЭШКА мы с тобой сможем сэкономить на сотовой связи, а сэкономленные деньги потратим на мороженое или сходим на аттракционы (варианты угощений и развлечений, конечно же, зависят от предпочтений вашего ребенка)».

Обеспечивает ли организатор проекта сохранность персональных данных?

Обработка и хранение персональных данных осуществляется в Информационной системе персональных данных «Универсальная Электронная Школьная Карта» (далее – ИСПДн «УЭШКА»), являющейся составной частью АПК «УЭШКА», и отвечает требованиям федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».

В законодательно установленном порядке Оператором по обработке персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Инновационное Научно-Производственное Объединение «КлассКарт»». Регистрационный номер в реестре операторов Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – 78-13-000920.

В соответствии с пунктом 4.1.8 Публичной оферты, ООО «УЭШКА» совместно с оператором персональных данных соблюдает конфиденциальность персональных данных Абонента и Обучающегося, а также принимает иные установленные требования к реализации организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерных действий.

Политика в области обеспечения безопасности персональных данных
Скачать формы запроса на ознакомление и изменение персональных данных
Организации, которым могут быть предоставлены персональные данные

Сколько стоит обслуживание системы УЭШКа?

С родителей не взимается плата за установку и обслуживание аппаратно-программного комплекса «УЭШКА».

Родители оплачивают только дополнительные информационные услуги (sms-информирование, расширенный доступ в Личный кабинет, платные опции для мобильного приложения и проч.).

Если родитель не желает получать дополнительные информационные услуги, он может подключить бесплатный тариф «Нулевой», где абонентская плата не начисляется.

После оплаты карты по квитанции ответственный сотрудник общеобразовательного учреждения по проекту УЭШКА выдает ребенку карту-пропуск в школу вне зависимости от подключения родителем платных услуг.

Как можно узнать, когда заканчивается бесплатный ознакомительный период и начинается платное пользование услугами?

В последний день тестового периода на номер мобильного телефона, указанный вами в регистрационной форме, будет выслано sms-сообщение об окончании тестового периода и начале действия платного тарифа.

Могу ли я отказаться от платных услуг по окончании ознакомительного периода?

Да, можете. Чтобы отключить платные услуги, Вам необходимо подключиться к бесплатному тарифному плану «Нулевой».

Сделать это можно:

  • самостоятельно в Личном кабинете абонента;
  • в мобильном приложении «УЭШКА» в разделе «Тарифы»;
  • обратиться в службу технической поддержки по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Могу ли я самостоятельно выбрать способ оповещения во время тестового периода?

Да, можете. По умолчанию на время тестового периода все абоненты подключаются к sms-оповещению.

При желании Вы можете самостоятельно подключить другой способ информирования: через Личный кабинет, электронную почту или Мобильное приложение, через социальную сеть ВКонтакте, мессенджеры Viber, Telegram. Для этого в Личном кабинете абонента или мобильном приложении УЭШКА на вкладке «Тарифы» нужно выбрать интересующий способ оповещения.

В тестовом периоде услуга предоставляется бесплатно.

Если я в указанный срок не отказался от платных учетно-информационных услуг, на какой тарифный план я буду подключен?

Вы будете подключены на тарифный план с тем набором услуг, которые были доступны вам во время тестового периода.

Как можно изменить тарифный план?

Изменить тариф вы можете:

  • В Личном кабинете абонента на сайте «УЭШКА».  
    В Личном кабинете на вкладке «Тарифы» выберите учащегося (если их более одного), нажмите «Изменить», выберите необходимые настройки, следуя подсказкам системы.
    Подтвердите выбор тарифного плана, нажав кнопку «Применить».
    Услуга бесплатная
     
  • В мобильном приложении «УЭШКА» на вкладке «Тарифы». 
    Выберите необходимый тарифный план, дополнительную опцию и модули информирования. Затем нажмите кнопку «Применить».
    Если у Вас не один ребенок, Вам нужно изменить тариф для каждого из детей. Для выбора нужной учетной записи кликните на значок «Список детей», в правом верхнем углу появится выбор учетных записей детей, обучающихся в школе.
    Услуга бесплатная

 

Как часто я могу менять тарифный план?

Неограниченное количество раз.

Что делать если ребенок потерял карту?

Если пластиковая карта испорчена или утеряна, нужно:

1. Сообщить об утере ответственному сотруднику по проекту УЭШКА в школе. Попросить заблокировать карту (браслет /брелок).
Также вы можете сделать это самостоятельно в Личном кабинете на сайте www.ueshka.ru.

2. Оплатить квитанцию на выпуск новой карты:

  • без комиссии – в мобильном приложении УЭШКА
  • с комиссией – в Личном кабинете на сайте УЭШКА, РНКБ банка (для Республики Крым), Сбербанк-онлайн или в отделении Сбербанка. 
    Реквизиты для проведения платежа можно уточнить по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Родителям, которые не успели заполнить Регистрационную форму-заявку по вопросу замены карты, необходимо обратиться к ответственному сотруднику по проекту УЭШКА в школе для получения квитанции на замену карты или распечатать с сайта: Квитанция для оплаты.

При заполнении квитанции указать следующую информацию:

  • в графе «Номер лицевого счета (код) плательщика» указать лицевой счет для оплаты замены карты.  Уточнить лицевой счет можно в школе у ответственного сотрудника по проекту «УЭШКА».
  • в графе «Стоимость» указать – 150 руб.

3. После оплаты обратиться к ответственному сотруднику по проекту УЭШКА в школе и получить новую карту.


Также вы можете заказать для своего ребёнка полноценный аналог пластиковой карты УЭШКА – удобный фирменный брелок или браслет. Ознакомиться с описанием этих товаров и сделать заказ можно в разделе Брелоки / Браслеты.


 

Достаточна ли скорость работы турникетов для предотвращения образования «пробок» перед входом/выходом?

Оборудование системы УЭШКа работает по технологии RFID, позволяющей считывать информацию с носителя с большей скоростью, чем с магнитных или штрих-кодовых карт. Это означает, что скорость реакции турникета менее 1 секунды и, следовательно, гарантирует отсутствие «пробок» при входе или выходе учеников.

Как в школу попасть родителям?

Все зависит от условий в каждой конкретной школе. Доступ родителей может быть организован как по заранее составленным учителями спискам, так и в индивидуальном порядке после регистрации у охранника.

Не приходят СМС. Что делать?

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Как зарегистрироваться в Личном Кабинете?

1. Войдите на страницу входа в Личный кабинет.

2. Выберите кнопку «Получение нового/Восстановление пароля».

3. Введите номер мобильного телефона, который был указан при заполнении регистрационной формы-заявки.

4. Нажмите кнопку «Оправить пароль».

5. На указанный номер поступит sms-сообщение с паролем.

6. Нажмите кнопку «Назад к экрану логина» и вернитесь в форму «Вход в личный кабинет».
В поле «Логин» введите номер телефона (в федеральном формате цифр без +7 или 8), в поле «Пароль» – полученный в sms-сообщении пароль.

7. Чтобы войти в Личный кабинет после регистрации, нажмите кнопку «Вход».

Не удается зайти в Личный кабинет. Что делать?

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Как пользоваться Мобильным Приложением?

Мобильное приложение для абонентов системы «Универсальная Электронная Школьная Карта» («УЭШКА») позволяет в режиме online получать уведомления о событиях посещаемости и полученном в школе питании. Набор уведомлений зависит от выбранного пользователем тарифного плана. Мобильное приложение позволяет получать неограниченное количество уведомлений, подключившись к более экономичному, в сравнении с sms-оповещением, тарифному плану. Все принятые уведомления сохраняются в соответствующих тематических разделах: посещаемость, питание, и Вы в любой момент можете отследить интересующие Вас события в и динамику их изменений в прошлом. Для входа в мобильное приложение используется логин и пароль от Личного Кабинета. 

Как изменить персональные данные (телефон, адрес и т.п.)?

Изменить персональные данные можно в личном кабинете абонента.

Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете и на главной странице профиля родителя нажать кнопку "Изменить данные регистрационной формы":

 

Перед нами откроется окно "Редактирование Регистрационной формы-заявки":

 

Ознакомившись  с текстом описания регистрационной формы нажимаем "Далее", для перехода в следующий пункт редактирования "Данные законного представителя":

Внеся необходимые изменения нажимаем "Далее" для перехода в 3-й пункт "Адрес законного представителя", в котором производится редактирование фактического адреса проживания: 

Если необходимо внести изменения в данном пункте, то вносим их и переходим в следующий 4-й пункт "Данные ученика", нажав кнопку "Далее"

 

Если необходимо внести изменения в данном пункте, то вносим их и переходим в следующий 5-й пункт "Согласие с условиями и подтверждение телефона", нажав кнопку "Далее"

 В данном пункте нажимаем кнопку "Отправить заполненные данные", предварительно ознакомившись с информацией 5-ого пунка нажимаем "Отправить заполненные данные". После успешного изменения данных отобразится соответствующее сообщение:

Как можно оплатить услуги УЭШКИ?

Оплатить без комиссии можно:

  • В мобильном приложении «УЭШКА» на вкладке «Оплата»;
  • через систему приема платежей Банка «Открытие»* и «Россельхозбанка», РНКБ банка (для республики Крым).
    * за проведение платежей через мобильное приложение Банка «Открытие» взимается комиссия. Размер комиссии определяет банк.

Оплатить с комиссией можно:

  • через систему приема платежей Сбербанка (операционные окна, терминалы, банкоматы, СбербанкОнЛ@йн и одноименное Мобильное приложение);
  • банковской картой Visa/MasterCard/МИР в Личном Кабинете на вкладке «Оплата и финансы»;
  • со счета мобильного телефона через систему оплаты MOBI.Деньги.

Подробную информацию о возможных способах оплаты Вы можете получить в разделе «Оплата».

Где можно пополнить счет на питание ребенка?
  • через личный кабинет абонента на сайте и мобильное приложение УЭШКА;
  • систему приема платежей Сбербанка (операционные окна, терминалы, банкоматы, СбербанкОнЛ@йн и одноименное Мобильное Приложение);
  • со счета мобильного телефона через систему приема оплаты MOBI.Деньги путем отправки смс следующего вида:

pay (номер лицевого счета) 2 (сумма) на короткий номер 3116 (только для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2)

Как заказать брелок / браслет?
  1. Обратиться к ответственному лицу по проекту "УЭШКА" в ОУ или в личном кабинете, перейти во вкладку "Магазин" и выбрать нужное устройство. 
    При оформлении заказа на Вашего ребёнка автоматически будет сформирован индивидуальный лицевой счёт, на который необходимо будет оплатить стоимость выбранного аксессуара.
  2. Получить в школе бланк или самостоятельно распечатать и заполнить Квитанцию на оплату
  3. Оплатить квитанцию. Наименование платежа – оплата браслета. Как только денежные средства поступят на счёт, заказ будет принят к исполнению.

Срок изготовления и передачи браслета – до трех календарных месяцев.

Есть ли скидки на услуги УЭШКи?

При предоплате услуг:

  • Скидка 5% при предоплате услуг за 3 (три) месяца.
  • Скидка 10% при предоплате услуг за 6 (шесть) месяцев.
  • Скидка 20% при предоплате услуг за весь учебный год – 9 (девять) месяцев.

Скидки не предоставляются абонентам, имеющим отрицательный баланс на дату совершения платежа.

Для многодетных родителей предоставляются скидки*:

  • Скидка 20% ежемесячно предоставляется при подключении двух детей к платному тарифному плану.
  • Скидка 30% ежемесячно предоставляется при подключении трех и более детей к платному тарифному плану.

Скидки для многодетных семей и по предоплате не суммируются.
*Скидка предоставляется в рамках одного лицевого счета абонента.