Перед запуском проекта в образовательном учреждении представители проекта УЭШКа проводят встречи с родителями и сотрудниками, в ходе которых подробно отвечают на вопросы.

Также в каждой школе устанавливается информационный стенд УЭШКа, где размещается информация о тарифах и стоимости обслуживания, образцы документов и пояснения по их заполнению, справочник абонента с руководствами по использованию клиентских приложений, описанием способов оплаты, а также с ответами на наиболее распространенные вопросы родителей.

Если же у кого-то из родителей остались вопросы, они всегда могут обратиться по адресу электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или региональному представителю компании, который находится в Вашем городе и регулярно посещает все школы.